Lotta alle frodi
Esperti di antifrode
L'intelligenza artificiale combinata con l'esperienza umana per combattere le frodi
Un team di specialisti formati per combattere efficacemente le frodi documentali e d’identità. Agisce come una rete di sicurezza, integrando le nostre IA.
Queste aziende hanno riposto la loro fiducia in noi: unitevi a loro!
Soluzioni Netheos per soddisfare le vostre esigenze
Squadra 100% francese
Le squadre hanno sede a Montpellier e i dati rimangono ospitati in Francia.
Distribuzione rapida
I tempi di allestimento sono notevolmente ridotti e il team è operativo in pochi giorni.
Massima flessibilità
I criteri di analisi utilizzati dai nostri esperti sono personalizzati in base alle esigenze del cliente.
Risposta rapida
I nostri esperti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e garantiscono un risultato in non più di 5 minuti.
Competenza comprovata
Un team di esperti di frodi (funzionari doganali, polizia di frontiera, tipografie nazionali).
Ampio catalogo documentario
Capacità di analizzare un’ampia selezione di documenti (identità, documenti giustificativi, certificati).
Avete domande?
Parlate con uno dei nostri esperti di soluzioni e scoprite come Netheos può aiutarvi a ridurre le frodi di identità e documentali.
Il nostro servizio di verifica ibrida
Per molti anni, Netheos si è affidata all’intelligenza artificiale e all’automazione per accelerare i processi di verifica. Il contesto post-crisi sanitaria, in cui le procedure online – e allo stesso tempo le frodi – si sono inevitabilmente intensificate, ha evidenziato i limiti di questa automazione.
L'identificazione di una persona online è una questione troppo delicata per essere lasciata alle sole macchine!
In quest’ottica, nel 2021 Netheos ha creato un team di umani responsabili del controllo manuale dei documenti, con il supporto di controlli di intelligenza artificiale. La simbiosi tra intelligenza umana e artificiale è entrata in funzione: i controlli umani sono stati utilizzati per addestrare gli algoritmi. Allo stesso tempo, gli esseri umani sono in grado di aggirare i limiti dell’IA, quando questa non sa come rispondere o non è ancora addestrata a farlo.
Storia di un servizio di esperti umani nella lotta contro le frodi
Dematerializzare i processi di vendita
Controllo dei documenti
Verifica dei documenti internazionali. I nostri esperti verificano l’autenticità dei documenti d’identità di tutto il mondo. Vengono utilizzate più di 350 griglie di controllo, aggiornate regolarmente e il nostro obiettivo è quello di estendere continuamente la nostra copertura. Seguiamo l’evoluzione dei documenti d’identità, tenendo conto anche dei formati più vecchi.
Il servizio non si limita alla verifica dei documenti d’identità: i nostri esperti controllano anche tutti gli altri tipi di documenti giustificativi.
Verifica biometrica
Utilizzare l’analisi biometrica per garantire che l’utente sia il legittimo proprietario del documento d’identità. Il team controlla che la foto dell’ID e il volto dell’utente corrispondano.
Competenze di back office
Gestire in modo efficiente le pratiche dei clienti che richiedono un’attenzione particolare. Riaperture, codifica video, promemoria: il team può aiutarvi a elaborare le pratiche dei clienti che richiedono un intervento manuale.
Assistenza personalizzata
Ottenete statistiche e cruscotti accurati per i vostri flussi. Possiamo aiutarvi con l’integrazione, il collaudo e la qualificazione. L’apprendimento dei dati può essere effettuato anche in base alle vostre esigenze.
Gli esperti di frodi di Netheos in dettaglio
Esperti di frodi Netheos in 4 passi
La nostra soluzione di firma elettronica qualificata è accessibile attraverso tutti i supporti (computer, cellulari, tablet). La procedura è interamente online e si svolge in 4 semplici e veloci passaggi:
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Gli utenti completano il loro viaggio
Supportati dall'intelligenza artificiale e da una UX ottimizzata, i clienti inviano i loro documenti e poi si scattano un selfie.
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Primo controllo AI
L'intelligenza artificiale esegue un primo filtro di controlli (qualità, leggibilità, autenticità) prima di trasmettere i dati al nostro esperto umano con sede in Francia per un'analisi approfondita.
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Analisi dei dati da parte dell'esperto umano
Oltre ai risultati dell'IA, gli esperti antifrode analizzano i dati immagine per immagine secondo una precisa griglia di controllo, specifica per ogni tipo di documento e regolarmente aggiornata.
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Risultati finali dei nostri esperti antifrode
L'esperto emette un verdetto finale: accetta il documento o lo respinge se viene dimostrata una frode.
Sicurezza ottimale
Revisione della letteratura
Trattiamo tutti i documenti d’identità internazionali (caratteri latini), ovvero oltre 350 titoli.
Siamo in grado di controllare altri documenti specifici una volta stilata una lista di controllo.
Rete di esperti
Per la formazione dei nostri esperti ci affidiamo a una rete di esperti, agli standard ufficiali (PRADO, REGULA) e alle unità antifrode dei nostri clienti.
Formazione e miglioramento continuo
La frode è un’eterna battaglia e le tecniche si diversificano costantemente. Ecco perché aggiorniamo regolarmente i nostri esperti sugli ultimi sviluppi.
Volete saperne di più?
Fissate un appuntamento con il nostro team per scoprire come le soluzioni Netheos possono aiutarvi a combattere le frodi.
Ci raccontano come Netheos li ha aiutati a crescere.
“Netheos ha migliorato il nostro tasso di trasformazione durante l’intero processo. Soprattutto, ha ridotto in modo significativo i tempi di trasformazione. E ha migliorato in modo significativo i nostri tassi di ritorno. “
Vice direttore generale - Floa Bank (Banque Casino)
“Netheos offre un percorso di sottoscrizione low-code per l’integratore che ci permetterà di accettare oggi e domani tutte le nuove tecnologie necessarie per ottenere la migliore esperienza utente”.
CISO - CNP Assurances
Responsabile di progetto - Franfinance
FAQ
Come vengono formati gli esperti antifrode?
Per assicurarsi di avere le competenze necessarie, Netheos Services ha progettato un programma di formazione e supporto con esperti di frodi, per formare un team di analisti in grado di individuare schemi di furto d’identità sempre più sofisticati. Almeno ogni 6 mesi vengono organizzate sessioni di formazione continua con formatori partner per tenersi aggiornati sulle nuove tecniche di frode e garantire un servizio di qualità costante.
Dove hanno sede gli operatori antifrode di Netheos?
Mentre molte attività digitali vengono spesso trasferite all’estero per motivi di riduzione dei costi, a volte a scapito della protezione dei dati privati e della qualità del servizio, Netheos sta contrastando questa tendenza sviluppando il suo team in Francia. Questo team ha sede a Montpellier, nei nostri locali.
Quali documenti può elaborare questa unità?
Sebbene il nostro team sia specializzato in documenti d’identità e di supporto, è in grado di analizzare qualsiasi tipo di documento. Dal momento in cui determiniamo i punti di controllo da effettuare, mettiamo insieme una griglia di controllo e siamo in grado di effettuare l’analisi. Quindi non c’è limite!
Quali altri servizi offre il team?
Il team può anche supportarvi nella gestione del back office, gestendo l’intera catena delle pratiche dei vostri clienti: riaperture, codifica video, solleciti, ecc.
Può anche aiutarvi a prevenire e gestire il rischio di frode fornendovi dati precisi o organizzando workshop con i vostri team. Infine, ai fini dell’automazione, è possibile migliorare l’intelligenza artificiale addestrandola a riconoscere e analizzare dati specifici in un documento in base alle proprie esigenze.
Quali sono i tempi di elaborazione?
Il team è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un tempo di risposta inferiore a 5 minuti. Queste condizioni e i tempi di elaborazione possono essere modificati in base alle vostre esigenze. Vengono definiti con ogni cliente.
Mettetevi in contatto con noi!
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Potete scoprire :
- Come possiamo soddisfare le vostre aspettative, i vostri problemi e le vostre esigenze specifiche
- Una demo personalizzata, che vi permetterà di apprezzare l’esperienza fluida che offriamo
- Feedback dei clienti e casi di studio di aziende simili che hanno integrato le nostre soluzioni
- Vantaggi, benefici e valore in base al vostro caso d’uso