Lucha contra el fraude
Expertos en lucha contra el fraude
La IA combinada con la experiencia humana para combatir el fraude
Un equipo de especialistas formados para combatir eficazmente el fraude documental y de identidad. Actúa como una red de seguridad, complementando nuestras IAs.
Estas empresas han depositado su confianza en nosotros: ¡únase a ellas!
Confíe en nosotros: la lucha contra el fraude es nuestra especialidad
Equipo 100% francés
Los equipos tienen su sede en Montpellier y los datos siguen alojados en Francia.
Despliegue rápido
Los tiempos de preparación se reducen considerablemente, y el equipo puede empezar a funcionar en pocos días.
Máxima flexibilidad
Los criterios de análisis utilizados por nuestros expertos se adaptan a las necesidades del cliente.
Respuesta rápida
Nuestros expertos están disponibles 24/7 y garantizamos un resultado en no más de 5 minutos.
Experiencia demostrada
Un equipo de expertos en fraude (agentes de aduanas, policía de fronteras, imprentas nacionales).
Amplio catálogo documental
Capacidad para analizar una amplia selección de documentos (identidad, justificantes, certificados).
¿Tiene alguna pregunta?
Hable con uno de nuestros expertos en soluciones y descubra cómo Netheos puede ayudarle a reducir el fraude de identidad y de documentos.
Nuestro servicio de verificación híbrida
Durante muchos años, Netheos ha confiado en la Inteligencia Artificial y la automatización para acelerar los procesos de verificación. El contexto posterior a la crisis sanitaria, en el que los trámites en línea -y al mismo tiempo el fraude- se han intensificado inevitablemente, ha puesto de manifiesto los límites de esta automatización.
Identificar a una persona en Internet es un asunto demasiado delicado como para dejarlo sólo en manos de las máquinas.
Teniendo esto en cuenta, en 2021 Netheos ha creado un equipo de humanos encargados de comprobar los documentos manualmente, con el apoyo de controles de Inteligencia Artificial. La simbiosis de Inteligencia Humana e Inteligencia Artificial ha entrado en funcionamiento: se utilizan controles humanos para entrenar los algoritmos. Al mismo tiempo, los humanos son capaces de sortear las limitaciones de la IA, cuando ésta no sabe cómo responder o aún no está entrenada para hacerlo.
Historia de un servicio de expertos humanos en la lucha contra el fraude
Desmaterialice sus procesos de venta
Comprobación de documentos
Comprobación de documentos internacionales. Nuestros expertos comprueban la autenticidad de documentos de identidad de todo el mundo. Se utilizan más de 350 rejillas de control que se actualizan periódicamente, y nuestro objetivo es ampliar continuamente nuestra cobertura. Seguimos la evolución de los documentos de identidad, sin dejar de tener en cuenta los formatos más antiguos.
El servicio no se limita a comprobar los documentos de identidad: nuestros expertos también comprueban todos los demás tipos de justificantes.
Verificación biométrica
Utilizar el análisis biométrico para garantizar que el usuario es el propietario legítimo del documento de identidad. El equipo comprueba que la foto de identificación y la cara del usuario coinciden.
Experiencia en back office
Tratar eficazmente los expedientes de clientes que requieran una atención especial. Reaperturas, videocodificación, recordatorios: el equipo puede ayudarle a procesar los expedientes de clientes que requieren intervención manual.
Apoyo personalizado
Obtenga estadísticas y cuadros de mando precisos para sus flujos. Podemos ayudarle con la integración, las pruebas y la cualificación. El aprendizaje de datos también puede realizarse en función de sus necesidades.
Los expertos en fraude de Netheos en detalle
Expertos en fraude de Netheos en 4 pasos
Nuestra solución de firma electrónica cualificada es accesible a través de todos los medios (ordenadores, móviles, tabletas). Todo el proceso se realiza en línea, en 4 pasos rápidos y sencillos:
-
Los usuarios completan su viaje
Con el apoyo de la Inteligencia Artificial y una experiencia de usuario optimizada, envían sus documentos y luego se hacen un selfie.
-
Primer control de la IA
La Inteligencia Artificial realiza un primer filtro de comprobaciones (calidad, legibilidad, autenticidad) antes de transmitir los datos a nuestro experto humano basado en Francia para que los analice en profundidad.
-
Análisis de datos por el experto humano
Además de los resultados de la IA, los expertos antifraude analizan los datos imagen por imagen según una rejilla de control precisa, específica para cada tipo de documento y actualizada periódicamente.
-
Resultados finales de nuestros expertos antifraude
El perito emite un veredicto final: acepta el documento o lo rechaza si se demuestra fraude.
Seguridad óptima
Revisión bibliográfica
Tramitamos todos los documentos de identidad internacionales (caracteres latinos), es decir, más de 350 títulos.
Podemos comprobar otros documentos específicos una vez que hayamos elaborado una lista de control.
Red de expertos
Para formar a nuestros expertos, nos basamos en una red de expertos, en normas oficiales (PRADO, REGULA) y en las unidades de fraude de nuestros clientes.
Formación y mejora continua
El fraude es una batalla eterna, y las técnicas se diversifican constantemente. Por eso actualizamos periódicamente a nuestros expertos sobre las últimas novedades.
¿Quiere saber más?
Concierte una cita con nuestro equipo para descubrir cómo las soluciones de Netheos pueden ayudarle a combatir el fraude.
Nos cuentan cómo Netheos les ha ayudado a crecer
«Netheos ha mejorado nuestra tasa de transformación a lo largo de todo el proceso. Sobre todo, ha acortado significativamente nuestros tiempos de transformación. Y ha mejorado significativamente nuestras tasas de retorno. «
Director General Adjunto - Floa Bank (Banque Casino)
«Netheos ofrece una vía de suscripción de bajo código para el integrador que nos permitirá aceptar hoy y mañana todas las nuevas tecnologías necesarias para lograr la mejor experiencia de usuario».
CISO - CNP Assurances
Gestor de proyectos - Franfinanciación
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se forma a los expertos antifraude?
Para asegurarse de que dispone de las competencias necesarias, Netheos Services ha diseñado un programa de formación y apoyo con expertos en fraude, para formar un equipo de analistas capaces de rastrear las tramas de usurpación de identidad cada vez más sofisticadas. Se organizan sesiones de formación continua al menos cada 6 meses con formadores asociados para mantenerse al día de las nuevas técnicas de fraude y garantizar la calidad continua del servicio.
¿Dónde están ubicados los operadores antifraude de Netheos?
Mientras que muchas actividades digitales se deslocalizan a menudo al extranjero por razones de reducción de costes, a veces en detrimento de la protección de los datos privados y de la calidad del servicio, Netheos se opone a esta tendencia desarrollando su equipo en Francia. Este equipo tiene su sede en Montpellier, en nuestros propios locales.
¿Qué documentos puede procesar esta unidad?
Aunque nuestro equipo está especializado en documentos de identidad y acreditativos, es capaz de analizar cualquier tipo de documento. Desde el momento en que determinamos los puntos de control que hay que realizar, confeccionamos una rejilla de control y estamos en condiciones de llevar a cabo el análisis. Así que no hay límite.
¿Qué otros servicios ofrece el equipo?
El equipo también puede ayudarle en la gestión de su back office encargándose de toda la cadena de expedientes de sus clientes: reaperturas, videocodificación, recordatorios, etc.
También puede ayudarle a prevenir y gestionar el riesgo de fraude proporcionándole datos precisos u organizando talleres con sus equipos. Por último, con fines de automatización, puede mejorar la IA entrenándola para que reconozca y analice datos específicos en un documento según sus necesidades.
¿Cuáles son los plazos de tramitación?
El equipo está operativo 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta inferior a 5 minutos. Estas condiciones y plazos de tramitación pueden ajustarse en función de sus necesidades. Se definen con cada cliente.
Póngase en contacto con nosotros
Rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Puede descubrir :
- Cómo podemos satisfacer sus expectativas, sus problemas y sus necesidades específicas
- Una demostración personalizada, que le permitirá apreciar la fluida experiencia que ofrecemos
- Opiniones de clientes y estudios de casos de empresas similares que han integrado nuestras soluciones
- Ventajas, beneficios y valor según su caso de uso