La Nef, prima instituție financiară etică și 100% transparentă din Franța, oferă produse de economisire pentru persoane fizice și întreprinderi care sprijină economia socială.
Așteptările publicului în materie de investiții s-au schimbat considerabil. Numeroși francezi, tineri și vârstnici deopotrivă, doresc să dea un sens economiilor lor, canalizându-le către proiecte cu beneficii ecologice, sociale sau culturale. Aceștia se așteaptă la transparență și eficiență din partea instituției lor de credit, cu proceduri de subscriere simplificate și garantate „fără hârtii” pentru cei care le doresc.
O privire retrospectivă a poveștii de succes a lui La Nef
Înființată ca o cooperativă în urmă cu peste 30 de ani, La Nef oferă o gamă de produse de economisire solidară pentru persoanele fizice, permițându-le, de exemplu, să doneze dobânzi unei asociații sau să direcționeze fonduri către proiecte etice. În mod similar, oferta de credite de consum vizează proiectele personale legate de tranziția energetică. La Nef ajută, de asemenea, profesioniștii să finanțeze proiecte care au o dimensiune ecologică, socială și/sau culturală pozitivă.
Din 2016 și de la lansarea carnetului său de economii etice, succesul platformei web a La Nef – cu un aflux de 10.000 de clienți noi în toamna anului 2018 – a obligat-o să meargă mai departe în
transformarea digitală. Prin urmare, în 2019, a lansat o a doua etapă de transformare în colaborare cu Netheos, care a automatizat atât procesul de introducere a dosarelor clienților, cât și autentificarea documentelor furnizate.
Dacă lipsește ceva, clientul este informat în timpul procesului de abonare și poate remedia imediat problema. Am atins o rată de finalizare de aproape 70%, față de mai puțin de 30% anterior. Ne-a schimbat cu adevărat viața de zi cu zi.
Automatizarea unui număr de sarcini și controale a crescut considerabil productivitatea angajaților Nave, care procesează zilnic de trei ori mai multe fișiere decât înainte. Iar abonații, care uneori trimiteau doar prima pagină a declarației de venit sau trebuiau să aștepte până la sfârșitul procesului de abonare pentru a descoperi că nu puteau deschide un cont pentru nepoții lor, sunt acum alertați automat și în timp real.
În timp ce crearea manuală a unui singur cont dura în jur de 20 de minute, fără a lua în considerare erorile de introducere a datelor, soluția Netheos elimină orice intervenție umană: conturile sunt create în doar câteva minute, iar erorile din formulare sunt mult reduse.
Susținută de entuziasmul publicului pentru produsele sale de la izolare, La Nef își propune să devină un punct de referință pentru finanțele etice în Franța. Printre numeroasele sale proiecte se numără dezvoltarea unei oferte de conturi curente bazate pe solidaritate, o gamă de produse de asigurare de viață pentru persoane fizice și extinderea soluțiilor de plată și încasare pentru profesioniști.
Obișnuiam să avem patruzeci de abonamente pe zi calendaristică,
mulțumită lui Netheos, avem acum între cincizeci și șaizeci de
abonamente pe zi lucrătoare. Simplificarea traseului explică, fără îndoială, această lansare.
Încercați una dintre soluțiile noastre
Spune-ne despre nevoia sau problema ta! Experții noștri în soluții vă vor oferi o demonstrație personalizată a soluțiilor noastre pentru situația dumneavoastră specifică.
