L’onboarding è una fase cruciale di ogni rapporto di vendita, in quanto segna il primo punto di contatto del potenziale cliente con l’azienda.
In una relazione a distanza, l’esperienza del cliente deve essere attentamente studiata per garantire che il percorso del cliente sia privo di attriti e per massimizzare il tasso di conversione.
Questa esperienza è influenzata da una serie di fattori: fluidità, comprensione, facilità, fiducia, supporto, ecc. È quindi essenziale trovare un equilibrio tra l’esperienza del cliente e la sicurezza, attraverso un’identificazione semplice ma affidabile, un’assistenza personalizzata in tempo reale e una firma rapida e sicura.
Venite a scoprire come si possono utilizzare le soluzioni per l’onboarding dei clienti da remoto per garantire alti tassi di conversione.
