L’entrée en relation (ou onboarding) est une étape cruciale dans toute relation commerciale, elle signe le premier point de contact du prospect avec l’entreprise.
Lors d’une relation à distance l’expérience client proposée doit être soignée pour que le parcours soit réalisé sans friction et ainsi maximiser le taux de conversion.
Cette expérience est influencée par différents éléments : fluidité, compréhension, facilité, confiance, accompagnement.. Il est donc primordial de trouver un équilibre entre expérience client et sécurité, à travers une identification simple mais fiable, un accompagnement temps réel personnalisé, et une signature rapide et sécurisée.
Venez découvrir comment des solutions se mettent au service de l’onboarding client à distance et garantissent des hauts taux de conversion.
