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[PODCAST] Mit Netheos sicher aus der Ferne Verträge abschließen (5 min)

Olivier Détour, CEO & Gründer von Netheos, war zu Gast bei in der Sendung „La nouvelle éco“ auf France Bleu.
Ein Podcast dieses Interviews (5 Min.) finden Sie weiter unten.

Dort behandeln sie die Themen :
👨‍💻 Die Fern-Identitätsprüfung, die den Vertragsabschluss beschleunigt
🤖 Künstliche Intelligenz, die es ermöglicht, Betrügereien zu erkennen.
✍️ Die elektronische Signatur, die denselben rechtlichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat

Viel Spaß beim Zuhören!

Sie schlagen vor, den Abschluss von Fernabsatzverträgen sicherer zu machen. Über welche Art von Vertrag reden wir?
Gemeint sind damit vor allem Kredit- und Versicherungsverträge. Wenn man eine Fernbeziehung eingeht, muss man sich vor einer Reihe von Dingen schützen, insbesondere vor Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Es ist eine Pflicht, es gibt Vorschriften.

 

„Um Ihre Identität aus der Ferne zu überprüfen, werden Sie um ein Selfie-Video gebeten, die künstliche Intelligenz kann dann mit dem Foto auf Ihrem Ausweis vergleichen“.

 

Um Verträge zu sichern, muss man also zunächst die Identität bestimmter Personen überprüfen. Wie funktioniert das?
Es ist ganz einfach. Sie befinden sich auf einer Website und geben zunächst Ihren Ausweis an. Und dann werden Sie gebeten, ein Video-Selfie zu machen, um Ihr Gesicht mit dem Gesicht auf dem Ausweisdokument zu vergleichen. Wir wollen uns vor Identitätsdiebstahl schützen. Es soll also verhindert werden, dass eine dritte Person Ihr Identitätsdokument benutzt, um ein Bankkonto zu eröffnen oder einen Kredit aufzunehmen.

 

All das geschieht ohne menschliches Zutun, nur durch künstliche Intelligenz?
Dann würde ich sagen, dass es sich um eine Hybridprüfung auf zwei Ebenen handelt. Erstens ist die Technologie dazu da, um Kontrollen auf der ersten Ebene durchzuführen und auch, um den Nutzer auf seinem Weg zu begleiten. Helfen Sie ihm, indem Sie ihm z. B. erklären, dass das Dokument unscharf ist und wie er es in besserer Qualität einscannen kann. Und im Nachhinein gibt es auch eine menschliche Kontrolle, die anhand anderer Kriterien durchgeführt wird.

 

„Künstliche Intelligenz ermöglicht es, ein echtes Dokument von einer Fälschung zu unterscheiden, wie ein Falschgelddetektor, aber mit den Mitteln des Internets“.

 

Sie schlagen auch vor, die Belege zu überprüfen. Ist künstliche Intelligenz auch in der Lage, z. B. einen Wohnsitznachweis oder eine Steuererklärung zu überprüfen?
Ja, absolut. Dies wird als „machin learning“ und „deep learning“ bezeichnet. Wir lassen unsere Algorithmen viele Dokumente lernen. Dadurch ist die künstliche Intelligenz in der Lage, ein gutes Dokument von einem schlechten zu unterscheiden. Entweder um einen Fehler des Nutzers zu verhindern, z. B. um ihm mitzuteilen, dass er veraltet ist oder dass er nicht auf seinen Namen lautet. Es kann aber auch sein, um Betrugsversuche aufzudecken, z. B. bei Einkommensnachweisen.

Es funktioniert also ein bisschen wie ein Falschgelddetektor im Supermarkt?
Genau, mit den Mitteln des Internets.

 

„Die elektronische Signatur ist der Zweck der Urkunde“

 

Der dritte Schritt schließlich, wenn man einen Vertrag aufsetzt, ist, ihn zu unterschreiben. Und auch hier gilt: Ist die elektronische Signatur Ihr Fachgebiet?
Ja, wir arbeiten seit 2004 im Bereich der elektronischen Signatur und das ist ein bisschen der Zweck des Rechtsakts. Wenn man eine Fernbeziehung eingeht, muss man tatsächlich seine Identität nachweisen. Man muss eine Reihe von Nachweisen erbringen, aber letztendlich muss man einen Vertrag unterschreiben. Und das machen wir elektronisch, mit der gleichen Rechtsgültigkeit wie ein Papiervertrag.

Man sieht, dass, wenn man von Fernverfahren spricht, dies bedeutet, dass man nicht mehr reisen muss. Hat Ihr Geschäft von der Covid-Krise profitiert, in der gerade darum gebeten wird, #contact oder Reisen zu vermeiden?
Ja, sie hat davon profitiert. Und ich möchte gerne glauben, dass das auf Gegenseitigkeit beruhte. Es ist ein echter Service, wenn man eine Versicherung aus der Ferne abschließen kann, wenn man z. B. eine Wohnung mieten kann, wenn man in eine andere Stadt ziehen muss, in der es eng ist, damit man das von seinem Wohnzimmer aus tun kann, das ist etwas sehr Bequemes. Wie sich im letzten Jahr zeigte, wurde dies zu einer Notwendigkeit.

 

Angesichts dieser Gesundheitskrise ist viel von Dokumentenbetrug die Rede. Alle, die die vom Staat bereitgestellten Hilfen in Anspruch nehmen möchten, Dokumentenbetrug oder Identitätsdiebstahl sind betrügerische Aktivitäten, die heutzutage so einfach sind.
Heutzutage ist es einfacher, online einen falschen Kredit aufzunehmen, als eine Bank zu überfallen. Man merkt aber trotzdem, dass dies Berufungen weckt. Für uns ist das größte Risiko für jeden Einzelnen der Identitätsdiebstahl. Da man immer mehr Dokumente aus der Ferne bereitstellt, steigt auch das Risiko, dass die eigene Identität missbraucht wird. Und das ist ein echtes Risiko, denn wenn unsere Identität einmal missbraucht wurde, ist es sehr, sehr kompliziert, sie wieder loszuwerden. Es gibt ein echtes Datenschutz- und Sicherheitsproblem rund um die Identitätsprüfung, die Belege insgesamt.

 

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Autor des Artikels
Adrien

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Digital Marketing Officer | Als Teil des Marketingteams von Netheos nutze ich diesen Blog, um alle aktuellen Neuigkeiten des Unternehmens mit Ihnen zu teilen.
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Pierre Pontier, Directeur Général de Namirial France

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