Nel 2015, Franfinance è stata una delle prime banche a implementare un processo di richiesta completamente digitalizzato. Scoprite la loro esperienza in video.
Il digitale, una sfida importante per Franfinance
Franfinance, società finanziaria e controllata al 100% da Société Générale, è specializzata nella commercializzazione del credito al consumo. Offre un credito al 100% online sul suo sito web. L’azienda ha posto il digitale al centro della sua strategia per i clienti. Nel 2011 ha lanciato la firma elettronica e 4 anni dopo ha offerto il primo processo di sottoscrizione “full digital” basato sulla soluzione Trust and Sign di Netheos. La soluzione che combina firma elettronica e KYC, permette di verificare automaticamente i documenti di supporto grazie all’Intelligenza Artificiale. Il processo aiuta a migliorare l’esperienza del cliente, a controllare le frodi e a garantire la conformità alle normative.
Netheos, una parte importante del processo di abbonamento digitale
Rapidamente implementabile, la soluzione Netheos consente una facile automazione e integrazione nel processo di sottoscrizione, per canale di acquisizione, per tipo di cliente e per tipo di prodotto.
“Grazie alla nostra partnership con Netheos, i clienti possono richiedere il credito interamente online. Continuiamo a implementare la soluzione nei nostri vari canali per funzioni sempre più richieste come l’antifrode ».
Guardate il video di feedback di Franfinance:
