Netheos, un tercero de confianza, y MiTrust, una FinTech especializada en el intercambio sencillo y responsable de datos personales, unen sus fuerzas en una asociación estratégica.
Descargar justificantes: un mal necesario para suscribir una póliza en línea
Necesarios para la creación de expedientes en muchos sectores (banca, seguros, inmobiliario, etc.), los documentos justificativos suponen un trastorno en la experiencia del cliente. El número de documentos que hay que recopilar, digitalizar y luego transmitir es un verdadero obstáculo para los usuarios. La elevada tasa de abandono en esta fase del recorrido del usuario es consecuencia directa de esta realidad.
Al mismo tiempo, para las empresas, esta restricción reglamentaria está provocando un fuerte aumento de los gastos de cumplimiento, especialmente a través de un aumento masivo de personal (funciones de control, riesgo y cumplimiento, así como servicio al cliente).
Netheos está desarrollando tecnologías para ayudar a los usuarios en este tedioso proceso. Analizan los documentos descargados en tiempo real y, si es necesario, proporcionan automáticamente información al usuario. También ofrecen protección contra el fraude documental gracias a los controles avanzados de autenticidad.
Una solución segura para compartir datos personales
Como alternativa a la descarga de recibos, Netheos ofrece ahora la solución de agregación MiTrust, que permite a los usuarios compartir sus datos y recibos directamente desde sus proveedores de servicios (principales emisores de facturas, operadores telefónicos, autoridades fiscales, etc.) al cliente de Netheos que los solicite. Todo 100% en línea, bajo estricto control del usuario y sin descargas.
Registrado en la ACPR Banque de France como Proveedor de Servicios de Información de Cuentas, ya presente en 3 países europeos y con clientes en 5 industrias, MiTrust ofrece a Netheos su tecnología y experiencia en dos casos de uso principales:
- Cumplimiento y lucha contra el fraude.
- Rellenado automático de formularios gracias a la recuperación de datos ampliados (que no aparecen necesariamente en el recibo)
El objetivo general de la integración de esta tecnología es simplificar, asegurar y acelerar la recuperación de los justificantes de domicilio, ingresos y datos bancarios de los clientes, aprovechando al mismo tiempo los nuevos derechos de los usuarios asociados al RGPD (más concretamente, el derecho a la portabilidad de datos y el principio de minimización de datos).
Hay muchas ventajas
Para el usuario, el tiempo necesario para recuperar los documentos se reduce drásticamente: no es necesario escanear, fotografiar, transferir o descargar el documento. Los usuarios se conectan a través de MiTrust a uno de sus proveedores de servicios conectados a MiTrust, seleccionan y validan el intercambio de sus datos y documentos al instante. Se simplifica la suscripción y se reduce la tasa de abandono: igual que hoy es anacrónico pagar una compra en línea con efectivo o cheque, pronto lo será utilizar la descarga de un documento para transferir datos cualificados.
La empresa que solicita los documentos tiene la garantía de recibir documentos 100% auténticos y fiables, ya que no pueden ser alterados por el usuario. Para las empresas, esta solución es un auténtico baluarte contra el fraude documental. De este modo, el coste de tratamiento de los expedientes se reduce al mínimo, ya que no es necesario que los compruebe un operario. De este modo, se cumplen plenamente los requisitos normativos.
«Buscábamos un #partenaire que pudiera ayudar a nuestros usuarios a compartir sus datos personales de forma sencilla y segura. MiTrust nos permitió implementar la vía de suscripción más fluida y segura tanto para el usuario final como para nuestro cliente.»
Una visión compartida de la responsabilidad
En Netheos, como en MiTrust, nuestra ambición es desarrollar soluciones de intercambio de datos que concilien la seguridad y la experiencia del cliente con la responsabilidad.
Así lo confirma Xavier Drilhon, cofundador y Presidente de MiTrust:
«Sin confianza no hay transacción posible, ¡y esto es aún más cierto en el mundo digital! La misión de MiTrust es hacer que las relaciones digitales sean más armoniosas conciliando seguridad y simplicidad mediante el intercambio en línea de datos personales fiables. Gracias a Netheos, podemos ofrecer inmediatamente esta visión del intercambio responsable de datos personales a un gran número de actores, en particular en el sector financiero.»
