Utilizar la IA y las personas para combinar el cumplimiento y la conversión de KYC

¡No, al contrario! Nuestro proceso de verificación de identidad ofrece la mejor experiencia de usuario del mercado, con una tasa de finalización de alrededor del 93%.

Para garantizar un alto nivel de conversión, el usuario es guiado directamente a través de todo el proceso. Se utilizan elementos textuales y visuales para mostrar al fotógrafo cómo realizar las tomas. Los marcos y los elementos dinámicos simplemente le informan de la calidad de su captura (brillo, nitidez, disposición). Una barra de progreso muestra cuánto has avanzado en cada etapa.

Nuestra IA analiza la calidad, el tipo, la autenticidad y la coherencia de la información del documento de identidad con la facilitada por el usuario al cumplimentar el formulario de solicitud. Cuando la solución utiliza la tecnología ®Facematch, comparamos la foto de la cara con la del usuario para evitar la usurpación de identidad.

La detección en vivo se refiere a las diversas comprobaciones realizadas para confirmar que el usuario está «vivo». En la práctica, esto significa garantizar que el usuario no utilice una foto, un vídeo o una máscara para verificar su identidad. Dependiendo del ®Facematch utilizado, el organismo vivo se detecta de forma diferente:

• La solución ID+ con ®Facematch Photo ofrece detección activa en directo: el usuario tiene que hacer un movimiento de cabeza. No hay ningún paso adicional para el usuario, ya que esta comprobación se realiza mientras se captura el rostro. Se tarda menos de 7 segundos.
• La solución ID FAST con ®Facematch Video proporciona una detección en directo pasiva y totalmente transparente: basta con que el usuario presente su rostro y mantenga la posición durante 5 segundos. Nuestros algoritmos son capaces de confirmar que el usuario está «vivo» gracias a la percepción de micromovimientos.
• La solución ID MAX, la más segura y reglamentada, con ®Facematch MAX detecta el carácter vivo del usuario gracias a la armoniosa combinación de verificación por ®Facematch Vídeo y un reto para los usuarios Además de presentar su cara durante 5 segundos, los usuarios tienen que decir 3 palabras aleatorias escritas en su pantalla. Para minimizar el riesgo de abandono, queríamos que el proceso fuera lo más divertido posible, ofreciendo a los usuarios una experiencia gamificada.

Sí, este es uno de los requisitos establecidos por la ANSSI para los PVID. El veredicto final debe ser emitido por una persona, un operador autorizado para llevar a cabo esta operación, y que debe estar basado en el proveedor de servicios certificado.

Sí, contamos con un equipo de expertos en la lucha contra el fraude documental y de identidad, con sede en Francia y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, capaz de verificar manualmente la identidad. Le dejamos a usted la decisión de dejar que nos ocupemos de esta parte de su negocio o gestionarla usted mismo internamente.

Hemos superado todas las auditorías necesarias. Sin embargo, la certificación PVID no se concede automáticamente. La ANSSI se está dando tiempo para evaluar en detalle a los distintos proveedores de servicios. No se ha dado un calendario preciso, pero esperamos una decisión pronto.

Basadas en los estándares REST y JSON, nuestras API documentadas están diseñadas para integrarse lo más rápidamente posible. Puede optar por utilizar nuestra propia interfaz de backoffice o conectar usted mismo nuestras devoluciones a su software.